Dokonując zakupu towaru na odległość przez stronę internetową www.carkeyswysocki.com  -  jako osoba fizyczna lub prowadząca jednoosobową działaności (zakup nie ma charakteru związnym z pracą zawodową) - przysługuję Państwu prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny tj. odstąpienie od Umowy. 

Konsument ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu otrzymania i doręczenia zamówienia. Tym samym zgodnie z polityką firmy i regulaminem serwisu respektujemy przyjęcie zwrotu zgodnie z naszą procedurą. 

• Zgłoszenie zwrotu. Poinformowanie Sprzedającego o dokonywanym zwrocie na adres e-mailowy: sklep@carkeyswysocki.com
  • Z dołączeniem do wiadomości numeru zamówienia lub dowodu zakupu w formie faktury. Respektujemy również przekazanie e-mailowego potwierdzenia realizacji zamówienia, wysłanego automatycznie przez nasz serwis, w trakcie dokonania zakupu.
  • Wskazanie przedmiotu zwrotu lub wybranych pozycji zamówienia, jakie podlegają zwrotowi.
• Wysłanie informacji o nadaniu przesyłki - Opcjonalne. Wysłanie dowodu potwierdzenia nadania przesyłki na ww. adres mailowy - w tym dowód poniesionych przez Kupującego kosztów wysyłki.
• Zwrot środków pieniężnych w przeciągu 14 dni kalendarzowych od momentu przyjęcia zwracanego towaru na magazyn Sprzedawcy - przy uwzględnienieniu stanu zwracanego przedmiotu. 

  Stan zwracanego produktu

  • Zwracany towar powinienen znajdować się w stanie niezmienionym tj. w takim samym stanie w jakim został kupiony. 
  • Produkt powinien być komplety. Poprzez skład kompletu rozumie się: instrukcje obsługi, akcesoria, części, akcesoria montażowe.

  Informujemy, że produkt uszkodzony i noszący wyraźne ślady użytkowania może niepodlegać zwrotowi, ponieważ może dyskwalifikować go do ponownego obiegu handlowego jako nowy, nieużywany. Jeśli stan produktu został naruszony zastrzegamy prawo do poinformowania o tym kliena z zachowaniem ciągłosci korespondecji i możemy dokonać zwrotu części środków pieniężnym, w tym kompletnych kosztów wysyłki - w zgodnym, obustronnym porozumieniu.

  Czas na zwrot produktu

  Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, wraz z wysłaniem informacji o odstąpieniu - jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący odstąpił od umowy.

  Wysyłka

  Prosimy o zaadresowanie przesyłki na niżej podany adres: 

• CAR KEYS WYSOCKI 

  ul. Piastowska 28-30
  48-200 Prudnik

• Zalecamy zwrot takim samym środkiem transportu jaki towar został dostarczony do Kupującego, tj. korzystamy z usług następujących firm kurierskich: INPOST  Poniżej zamieszczamy bezpośrednie linki do stron należących do firm wraz z ich cennikami:

  • InPost 

  Przypominamy, że po stronie Kupującego leży właściwie przygotowanie towaru do transportu

  ---

  W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Państwa zwrotu, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. 
  W przypadku otrzymania wadliwego towaru, prosimy o zastosowanie się do procedur reklamacyjnych.